中国破费者报报道(记者薛庆元)10月11日，江苏季度居高江苏省破费者权柄呵护委员会宣告的省宣《2021年第三季度江苏省破费歌咏与舆情合成展现，2021年第三季度江苏省消保委零星合计受理破费歌咏40442件,告第歌咏 咨询9万余件。

从破费规范合成，新热训效第三季度商品类破费歌咏达18860件，门教占歌咏受理总量的育培咏跃46.63%。其中家用电子电器类歌咏量达7066件，率歌占有商品类歌咏首位，江苏季度居高日用商品类歌咏升居第二位，省宣食物类歌咏位居第三。告第歌咏效率类破费歌咏达21582件，新热训效占歌咏受理总量的门教53.37 %。其中教育、育培咏跃培训效率跃居高位，率歌合计有3691件歌咏，江苏季度居高其余商品以及效率类歌咏居第二位，歌咏量达3557件，此外，生涯、社会效率类歌咏位居第三。

舆情方面，江苏破费维权类信息265556条，总体呈波峰状走势笔直，敏感信息96928条，占舆情信息总量的36.5%。舆情信息转达较为平均，有多个峰值，其中7月30日舆情量抵达峰值，合计6328条。

商品房虚伪张扬诱惑破费

商品房市场近些年来睁开较快，随着生意量增大、平装修交付比增高，与商品房相关的衡宇品质、装修拆穿、售后效率以及衡宇中介等下场频发。2021年第三季度，江苏省消保委零星收到商品房及衡宇中介歌咏1435件，其中，商品房相关歌咏852件，主要会集在虚伪张扬误导破费者;衡宇交付时的面积与品质下场易激发瓜葛;条约守约、不实施约定等。衡宇中介相关歌咏583件，主要会集在条约瓜葛、衡宇品质瓜葛、效率费手续费等用度瓜葛，中介公司违规操作、效率意见缺少态度差也是破费者歌咏的热门。

舆情方面，第三季度与商品房生意相关的敏感舆情21187条，主要展现为商品房预售存瓜葛，一方面破费者吐槽商品房预售条约不尺度、资金亟待监管，另一方面在房产调控、政策出台大布景下，部份一口价、特价房层出不穷，尚有开拓商私下提价销售、谢绝公积金贷款等行动;致使尚有售楼处正当收集人脸信息，如无锡洲樾房地产售楼处收集56076条人脸信息，江阴以及谦置业售楼处抓拍收集人脸数据357945条;以及故居存在品质隐患、虚伪张扬等下场。

破费者杜女士在南京选购商品房，全款置办了某带有170平院子的户型，等到交付时，破费者实地验房发现，约定170平的院子居然惟独146平，经江苏省消保委救命，开拓商应承免去杜女士家的衡宇3年的能源运用费以及一个车位的运用权15年。

收学费后跑路 培训机构下场频发

“双减”的实施为学生与家长减轻了校外负责的同时，也对于校外培训机构提出了更高的要求。往年第三季度，江苏省消保委零星共受理校外培训类歌咏2026件，与上一季度比照削减68.97%。歌咏主要会集在条约瓜葛、售后下场、效率品质等方面，详细展现为授课教师、授课方式、授课光阴爆发变更、课时扣减纪律、授课品质着落以及夸诞张扬等下场。

舆情数据展现，2021年第三季度，江苏省无关校外培训类敏感舆情16384条。次若是“双减”政策下，正当办学机构被查处，好比泰州一地24家正当办学机构被查，5工业场被作废;此外部份机构存在广告违法行动，如虚伪张扬、作保障性应承等，南京6家教育培训机构被处分;尚有预交学费后，教育机构跑路或者歇业，如科贝乐“跑路”前诱惑分期付款以及南京爱贝国内少儿英语在4月份经由收费后，猛然关门、室迩人遐。

缺少保障 跨境网购维权难

江苏省消保委零星在往年第三季度共受理波及跨境电商歌咏355件，主要会集在条约、售后及商品质量等规范，延迟发货、退货难题、商家以次充好也是破费者罕有的下场。此外由于差距国家法律、横蛮差距组成的破费瓜葛也干扰着部份破费者，如一些国家不反对于七天无理由退货、商品无奈出具发票等。

舆情数据展现，第三季度江苏全省跨境电商相关敏感舆情合计8808条。次若是进口波及侵权下场，如南京海关所属连云港海关查获涉嫌侵略牌号专用权玻璃杯案，南京海关所属徐州海关查获涉嫌侵权贴纸案;尚有跨境收集购物缺少保障，赝品、产品质量遭吐槽;以及不法份子以跨境电商为名妨碍收集传销。

破费者王学生在某跨境电商平台上置办了一盒价钱318元的月饼，收货时被见告无奈开具发票，调以及退货则需要收取20元寄货用度及税费。经江苏省消保委救命后，使命职员向破费者批注发票是国内的缴税凭证，外洋不这一纪律及意见，因此无奈提供破费者想要的发票，并谐战争台抵偿100元优惠券。